Selama ini TASPEN kerap identik dengan masa pensiun ASN. Padahal, perlindungan TASPEN sudah mengikuti peserta sejak diangkat sebagai aparatur sipil negara. PT TASPEN Kantor Cabang Pekanbaru mencatat 54.377 peserta pensiun dan 14.755 peserta aktif di Provinsi Riau.
TASPEN mengelola empat program utama, yakni Tabungan Hari Tua (THT), Program Pensiun, Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), dan Jaminan Kematian (JKM). Selain layanan gratis, TASPEN juga terus mengembangkan digitalisasi untuk mempermudah pengurusan administrasi dan memastikan manfaat diterima peserta yang berhak.
